

Основная деятельность Органа по подтверждению соответствия ТОО «Business Certification Centre» (ОПС СМ) заключается в предоставлении предприятиям и организациям высококачественных услуг по подтверждению соответствия систем менеджмента в пределах области аккредитации, как независимая третья сторона в соответствии с международными принципами.
В целях удовлетворенности заказчиков в качестве услуг, предоставляемых ОПС СМ и проведения работ по подтверждению соответствия систем менеджмента на высоком профессиональном уровне, ОП СМ обязуется разработать и внедрить систему менеджмента в соответствии с требованиями СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015 и СТ РК ISO 9001-2016.
Орган по подтверждению соответствия ТОО «Business Certification Centre» установил для себя следующие приоритеты в области качества:
· обеспечение доверия потребителей к результатам работы ОПС СМ с соблюдением принципа беспристрастности;
· строгое соблюдение Законодательства Республики Казахстан, международных стандартов и требований Государственных систем технического регулирования и аккредитации Республики Казахстан;
· выявление, анализ и управление конфликтами интересов;
· обеспечение независимости и объективности в соответствии с требованиями СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015 для повышения степени доверия и значимости данной деятельности на рынке;
· обеспечение постоянного развития системы менеджмента ОПС СМ в соответствии с требованиями СТ РК ISO 9001-2016;
· обеспечение высокого профессионального уровня экспертов-аудиторов и технических экспертов, привлекаемых для оказания услуг по сертификации систем менеджмента;
· совершенствование системы информационного, нормативно-методического, технического и мотивационного обеспечения деятельности персонала ОПС СМ.
В своей деятельности ОПС СМ руководствуется следующими принципами:
· беспристрастность – мы беспристрастны в своей работе по подтверждению систем менеджмента заказчиков;
· компетентность – оценку и принятие решений производит только компетентный персонал;
· ответственность – мы несем ответственность за все принимаемые нами решения по подтверждению систем менеджмента;
· открытость – наша деятельность прозрачна и доступна для любой из заинтересованных сторон;
· конфиденциальность – информация, получаемая нами от заказчиков, в ходе работ по подтверждению соответствия не разглашается без согласия и уведомления заказчиков;
· реагирование на жалобы – мы внимательно относимся к жалобам и пожеланиям заказчиков и других заинтересованных сторон. Меры, принимаемые по жалобам всегда носят оперативный и адекватный характер.
Руководство и сотрудники ОПС СМ ТОО «Business Certification Centre» берут на себя обязательства и ответственность за реализацию всех правил и требований к качеству предоставляемых услуг, а также за выполнение требований стандарта СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015 и постоянное повышение результативности системы менеджмента.
Политика по переходу на СТ РК ISO 22003-1-2023 «Безопасность пищевых продуктов. Часть 1. Требования к органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем управления безопасностью пищевых продуктов» распространяется на деятельность Органа по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Вusiness Сertification Сentre» и сертифицированных заказчиков в переходный период и направлена на предоставление заинтересованным сторонам рекомендаций относительно механизмов перехода на СТ РК ISO 22003-1-2023.
Настоящая Политика призвана обеспечить планирование и принятие новых требований СТ РК ISO 22003-1-2023.
С момента опубликования настоящей Политики, сертификаты соответствия систем менеджмента безопасности пищевой продукции, выданные в соответствии с СТ РК ISO/TS 22003-2017 выдаются на срок, определенный в данной Политике о порядке перехода от стандарта ISO/TS 22003:2013 на ISO 22003-1:2023.
Все ранее выданные сертификаты соответствия систем менеджмента в соответствии с СТ РК ISO/TS 22003-2017, срок которых превышает срок окончания действия стандарта СТ РК ISO/TS 22003-2017 будут считаться недействительными после 30 июня 2025 года. (изменение № 1 от 28.10.2024г.)
ОПС СМ с 1 июля 2025 года выдает сертификаты соответствия только в соответствии с СТ РК ISO 22003-1-2023. Решение о выдаче сертификата соответствия по ISO 22003-1:2022 принимается ОПС СМ только после принятия НЦА положительного решения о переходе на СТ РК ISO 22003-1-2023.
Организации, ранее сертифицированные в ОПС СМ по системе менеджмента безопасности пищевой продукции СТ РК ISO 22000-2019, должны предпринять следующие действия:
В целях реализации Политики по переходу на СТ РК ISO 22003-1-2023 СТ РК ISO 22003-1-2023 ОПС СМ обязуется:
Механизм проведения аудита на соответствие СТ РК ISO 22003-1-2023 (ISO 22003-1:2022) включает в себя следующие этапы:
Каждый специалист ОПС СМ, участвующий в процессе сертификации системы менеджмента безопасности пищевой продукции, в том числе привлекаемый, ознакомлен и обязуется быть приверженным настоящей Политике по переходу на СТ РК ISO 22003-1-2023.
Примечание: Политика ОПС СМ должна быть опубликована и доведена до сведения заказчиков ОПС СМ после принятия НЦА положительного решения по переходу.
Обеспечение беспристрастности является обязательным условием, обеспечивающим доверие к процессу сертификации и её результатам.
Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Business Certification Centre» (далее ОПС СМ) является независимым от организаций, системы менеджмента которых сертифицирует, предотвращая, тем самым, любую возможность оказания на него коммерческого, финансового иного давления с целью повлиять на результаты сертификации.
Руководство органа по подтверждению соответствия ТОО «Business Certification Centre» заявляет, что в полной мере понимает важность беспристрастности при проведении работ по сертификации систем менеджмента, осознает все существующие угрозы и предпринимает необходимые действия для их устранения.
ОПС СМ определило, анализирует и документирует возможные конфликты интересов, возникающие при проведении работ по подтверждению соответствия систем менеджмента, включая конфликты, вытекающие из его взаимоотношений, в том числе с сертифицируемыми организациями. ОПС СМ не проводит сертификацию, если взаимоотношения становятся недопустимой угрозой для обеспечения беспристрастности.
ОПС СМ не сертифицирует деятельность по сертификации систем менеджмента другого органа по сертификации.
ОПС СМ не выполняет работы по подтверждению соответствия систем менеджмента, в отношении которого были оказаны консультационные услуги или проведены внутренние аудиты, если взаимоотношение между организацией, оказавшей консультационные услуги, и ОПС СМ представляет недопустимую угрозу для обеспечения беспристрастности.
ОПС СМ не вступает во взаимодействие с консалтинговыми организациями для осуществления своей рекламной деятельности, со своей стороны ОПС СМ не допускает рекламирование консалтинговых организаций в своей деятельности.
ОПС СМ не передает право проведения аудитов, организациям, консультировавшим по системам менеджмента, поскольку это представляет недопустимую угрозу беспристрастности ОПС СМ.
С целью предотвращения возможного конфликта интересов, ОПС СМ при формировании группы по аудиту не привлекает к участию в аудите персонал, который привлекался к консультированию и разработке систем менеджмента заявителя, в течение двух лет после окончания консультирования.
ОПС СМ требует от персонала, как от штатного, так и от привлекаемого недопущения случаев и попыток сокрытия любых известных им ситуаций, которые способствуют возникновению конфликта интересов для них или для ОПС СМ.
С целью обеспечения беспристрастности в ОПС СМ создана Комиссия по беспристрастности, основной задачей которого является обеспечение беспристрастности при выполнении работ по подтверждению соответствия систем менеджмента.
Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Business Certification Centre» (далее ОПС СМ) предоставляет сертифицированным заказчикам сертификат соответствия на систему менеджмента и право применения знака сертификации.
ОПС СМ требует от заказчика:
— выполнять требования ОПС СМ, когда они ссылаются на свой статус сертифицированной организации в средствах массовой информации, таких как Интернет, печатная продукция, реклама и другие документы;
— не делать самим и не позволять делать другим каких-либо утверждений, вводящих в заблуждение относительно своей сертификации;
— не использовать знак сертификации в пропагандистских и коммерческих материалах, касающихся производимой продукции и оказываемых услуг. Сертификат соответствия выдается на систему менеджмента и не является документом по сертификации продукции или услуг
— не использовать самим и не позволять другим использовать документ о сертификации или любой его части, вводящим в заблуждение;
— в случае приостановления или отмены сертификации прекратить использование на любой рекламной продукции, содержащей ссылку на сертификацию;
— внести поправки во все рекламные материалы в случае изменения области сертификации;
— не позволять заказчику ссылаться на сертификацию своей системы менеджмента таким образом, чтобы это можно было интерпретировать как сертификацию продукции (включая услуги) или процесса;
— не использовать знак соответствия на продукции, и ее упаковке, которая видна потребителю, который может интерпретироваться как заявление о соответствии самой продукции;
— не подразумевать, что сертификация применяется к деятельности, на которую сертификация не распространяется, ясно и однозначно определять, какие деятельности являются сертифицированными;
— не использовать сертификацию образом, возможным нанести ущерб репутации ОПС СМ либо привести к потере общественного доверия.
Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента оставляет за собой право предпринимать соответствующие действия в случае обнаружения некорректных ссылок на статус сертификации или вводящего в заблуждение использование сертификата соответствия, знаков сертификации или отчётов об аудите.
Политика информационной безопасности и конфиденциальности информации ТОО «Business Certification Centre» и направлена на совершенствование комплекса согласованных мер, направленных на защиту информации, обеспечения информационной безопасности и конфиденциальности информации.
Целью обеспечения информационной безопасности и конфиденциальности информации является минимизация экономического, финансового, социального ущербов от реализации угроз информационной безопасности, а также повышение общего уровня конфиденциальности, целостности и доступности информации о заказчиках.
ОПС СМ принимает меры по защите конфиденциальности информации, полученной или созданной во время осуществления деятельности в области подтверждения соответствия на всех уровнях своей структуры, включая комиссии и советы или отдельных лиц, действующих от имени ОПС СМ.
ОПС СМ обеспечивает соблюдение конфиденциальности в отношении информации о заявителе. Обязательства персонала, включая членов любых комиссий, лиц, работающих по договору возмездного оказания услуг, любые лица, действующие от имени ОПС СМ, декларируются в письменном виде и подлежат строгому соблюдению.
При заключении договора на проведение работ по подтверждению соответствия ОПС СМ берет на себя обязательство о конфиденциальности информации, полученной во время аудитов.
ОПС СМ заблаговременно согласовывает с Заказчиком (в договоре), перечень информации, которая будет доступна для общества. Любая другая информация рассматривается как конфиденциальная.
Информация о заказчике, полученная из других источников (например, жалобы, информация от контролирующих органов), рассматривается как конфиденциальная.
Обеспечение информационной безопасности в ОПС СМ осуществляется с учетом следующих принципов:
1) доступность обрабатываемой информации для зарегистрированных пользователей;
2) устойчивое функционирование локальной вычислительной сети;
3) обеспечение конфиденциальности, целостность и аутентичность информации, хранимой, обрабатываемой и передаваемой по каналам связи;
4) защита служебной тайны и персональных данных от утечки, несанкционированного разглашения или искажения при её обработке, хранении и передаче по каналам связи;
5) обеспечение аутентификации пользователей, участвующих в информационном обмене;
6) своевременное выявление угроз информационной безопасности, причин и условий, способствующих нанесению ущерба;
7) создание механизма оперативного реагирования на угрозы информационной безопасности и негативные тенденции;
8) создание условий для минимизации и локализации нанесенного ущерба неправомерными действиями физических и юридических лиц, ослабление негативного влияния и ликвидация последствий нарушения безопасности информации.
Персонал ОПС СМ, включая членов комиссий, лиц, работающих по договору возмездного оказания услуг, несет полную ответственность за соблюдение данной Политики.
Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Business Certification Centre» (далее ОПС СМ) предоставляет сертифицированным заказчикам сертификат соответствия на системы менеджмента и право применения знака сертификации.
ОПС СМ заявляет о своем праве, в случае установления фактов, приведенных ниже, производить действия по приостановлению, отмене действия сертификата соответствия и сокращения области сертификации заказчика.
Решение об отмене действия сертификата соответствия систем менеджмента производится в следующих случаях:
— неоднократного нарушения заказчиком требований сертификации, включая требований к результативности систем менеджмента;
— отказа в устранении несоответствий;
— отказа в проведении инспекционного аудита и созданию препятствий для проведения инспекционного аудита;
— по собственной инициативе Заказчика.
Решение о приостановлении сертификата соответствия систем менеджмента в следующих случаях:
в случае обнаружения при инспекционном контроле значительного несоответствия или 10 и более малозначительных несоответствий;
по собственной инициативе Заказчика;
при существенных изменениях при оказании работ, которые могут привести к снижению качества;
при отсутствии оплаты стоимости инспекционного контроля до начала его проведения;
превышения срока выполнения корректирующих действий по результатам инспекционного контроля;
при отказе в выполнении условий и порядка подтверждения соответствия систем менеджмента.
Решение о сокращении области сертификации в следующих случаях:
— по инициативе Заказчика сократить область сертификации систем менеджмента;
— выявление тех частей, которые не отвечают установленным требованиям.
По запросу сторон ОПС СМ обязуется предоставить точные и актуальные сведения относительно статуса сертификации системы менеджмента Заказчика.
Вся информация о статусе действия сертификата соответствия систем менеджмента направляется в Орган по аккредитации.
Политика управления записями заказчиков органа по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Business Certification Centre» (далее ОПС СМ) устанавливает принципы ведения и хранения записей об аудите и другой деятельности в области сертификации, касающейся всех заказчиков, включая все организации, которые подавали заявки, и всех организаций, которые были аудитированы, сертифицированы, или тех, где сертификация была приостановлена или отменена.
ОПС СМ обязуется поддерживать в рабочем состоянии, обеспечить сохранность записей о сертифицированных заявителях с целью гарантирования конфиденциальности информации, включая:
a) информацию по заявке, а также о первичных, инспекционных и ресертификационных аудитах;
b) договор о сертификации;
c) обоснование методологии, используемой для выборки;
d) обоснование затрат времени, необходимого аудитору;
e) верификация коррекций и корректирующих действий;
f) записи о жалобах, апелляциях и каких-либо последующих коррекциях, и корректирующих действиях;
g) если уместно, обсуждения и решения комиссии;
h) документация, относящаяся к решениям по сертификации;
i) документы по сертификации, включая область сертификации с указанием продукции, процесса или услуги, в зависимости от обстоятельств;
j) записи, необходимые для обеспечения сертификации, такие, как свидетельства компетентности аудиторов и технических экспертов.
ОПС СМ обеспечит надлежащую транспортировку, пересылку или передачу записей таким образом, чтобы гарантировать сохранение их конфиденциальности.
Записи по сертификации будут использоваться только для целей сертификации систем менеджмента и не будут передаваться третьим лицам. Мы принимаем разумные меры для обеспечения безопасности Ваших персональных данных. Все персональные данные имеют ограниченный доступ для предотвращения несанкционированного доступа, модификации или использования для неразрешенных целей
Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента оставляет за собой право предпринимать соответствующие действия в случае обнаружения некорректных ссылок на статус сертификации или вводящего в заблуждение использование сертификата соответствия, знаков сертификации или отчётов об аудите.
Политика по переходу на СТ РК ISO 45001-2019 с СТ РК OHSAS 18001-2008 распространяется на деятельность Органа по подтверждению соответствия систем менеджмента «Вusiness Сertification Сentre» и сертифицированных заказчиков в переходный период и направлена на предоставление заинтересованным сторонам рекомендаций относительно механизмов перехода на СТ РК ISO 45001-2019.
Настоящая Политика призвана обеспечить раннее планирование и принятие новых требований СТ РК ISO 45001-2019.
Организации, ранее сертифицированные по СТ РК OHSAS 18001-2008, должны предпринять следующие действия:
— Определить пробелы в OHSMS, которые необходимо устранить для удовлетворения любых новых требований.
— Разработать план внедрения.
— Обеспечить удовлетворение любых новых потребностей в компетентности и повысить осведомленность всех сторон, которые влияют на эффективность OHSMS.
— Обновить существующую OHSMS для удовлетворения новых требований и обеспечения проверки ее эффективности.
— Там, где это применимо, поддерживать связь с органом по сертификации для урегулирования перехода.
С момента принятия СТ РК ISO 45001-2019, официальный статус СТ РК OHSAS 18001-2008 считается «отозванным» с учетом трехлетнего переходного периода.
Согласно IAF MD 21:2008 «Требования по переходу на ИСО 45001:2018 с OHSAS 18001:2007» переходная деятельность может осуществляться вовремя ресертификационного аудита, инспекционного аудита или специального аудита с проведением предварительной оценки документов системы менеджмента заказчиков.
Срок действия сертификатов СТ РК OHSAS 18001-2008,выданных в течение переходного периода, должен соответствовать окончанию трехлетнего периода перехода, до 31 марта 2021 года.
С 1 апреля 2021 года действие сертификатов на систему менеджмента профессиональной безопасности и здоровья согласно СТ РК OHSAS 18001-2008 прекращается.
Политика по переходу на СТ РК ISO/ IEC 17021-2-2019, СТ РК ISO/ IEC 17021-3-2019, СТ РК ISO/ IEC TS 17021-10-2019 распространяется на деятельность Органа по подтверждению соответствия систем менеджмента «Вusiness Сertification Сentre».
Настоящая Политика призвана провести для ОПС СМ, имеющих в области аккредитации СТ РК ISO 9001-2016, СТ РК ISO 14001-2016, провести оценку персонала на соответствие СТ РК ISO/IEC 17021-2-2019, СТ РК ISO/IEC 17021-3-2019.
Переход на новую версию стандарта СТ РК ISO/IEC TS 17021-10-2019 необходимо выполнять в соответствии с Политикой ТОО «НЦА» по переходу на СТ РК ISO 45001:2019 П 01-07.15 (изм. No 1, ред. No2) и установленными в ней сроками.
При подготовке к оценке ОПС СМ обязуется обеспечить следующее:
1) Изучить требования СТ РК ISO/IEC 17021-2-2019, СТ РК ISO/IEC 17021-3-2019, СТ РК ISO/IEC TS 17021-10-2019;
2) Обучить персонал ОПС СМ в иностранных учебных центрах или учебных центрах, внесенных уполномоченным органом в области технического регулирования в Реестр организации, осуществляющих подготовку (переподготовку) и повышение квалификации специалистов в области технического;
3) Внедрить в систему менеджмента ОПС СМ требования СТ РК ISO/IEC 17021-2-2019, СТ РК ISO/IEC 17021-3-2019, СТ РК ISO/IEC TS 17021-10-2019;
4) Провести актуализацию документов системы менеджмента на соответствие указанных стандартов;
5) Оценить компетентность персонал ОПС СМ на соответствие СТ РК ISO/IEC 17021-2-2019, СТ РК ISO/IEC 17021-3-2019, СТ РК ISO/IEC TS 17021-10-2019.
Переход на указанные стандарты, устанавливающие требования к ОПС СМ, согласно области аккредитации, осуществляется в сроки, установленные соответствующими Политиками НЦА.
Политика по переходу на СТ РК ISO 22000-2019 (ISO 22000:2018) с СТ РК ISO 22000-2006 (ISO 22000:2005) распространяется на деятельность Органа по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Вusiness Сertification Сentre» и сертифицированных заказчиков в переходный период и направлена на предоставление заинтересованным сторонам рекомендаций относительно механизмов перехода на СТ РК ISO 22000-2019 (ISO 22000:2018) «Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Требования к организациям, участвующим в цепи создания пищевой продукции».
Настоящая Политика призвана обеспечить раннее планирование и принятие новых требований СТ РК ISO 22000-2019 (ISO 22000:2018).
Организации, ранее сертифицированные по СТ РК ISO 22000-2006 (ISO 22000:2005), должны предпринять следующие действия:
— разработать план по переходу СТ РК ISO 22000-2019 (ISO 22000:2018);
— пройти обучение по требованиям стандарта СТ РК ISO 22000-2019 (ISO 22000:2018);
— определить среду организации и заинтересованные стороны, а также их требования;
— идентифицировать риски и возможности системы менеджмента безопасности пищевой продукции, бизнеса, а также меры по их управлению;
— проанализировать и подтвердить роли, ответственности и полномочия лидеров;
— обеспечить соблюдение новых требований, в том числе к компетентности и повысить осведомленность всех заинтересованных сторон, которые влияют на эффективность системы менеджмента;
— убедиться, что требования, относящиеся к документированной информации, понимаются верно;
— провести внутренний аудит на соответствие СТ РК ISO 22000-2019 (ISO 22000:2018);
— провести анализ со стороны руководства и оценить результативность системы;
— подать заявку или письмо о готовности Вашей компании к переходу на новую версию стандарта в ОПС СМ ТОО «Business Certification Centre» и подтвердить соответствие СТ РК ISO 22000-2019 (ISO 22000:2018) в ходе инспекционного или ресертификационного аудита или внепланового аудита сертифицированной системы менеджмента.
СТ РК ISO 22000-2019 (ISO 22000:2018) «Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Требования к организациям, участвующим в цепи создания пищевой продукции» введен в действие на территории Республики Казахстан с 1 декабря 2019 года.
Срок действия сертификатов СТ РК ISO 22000-2006, выданных в течение переходного периода, должен соответствовать окончанию трехлетнего периода перехода, до 30 декабря 2021 года.
Согласно IAF MD 16:2015 «Применение ISO/IEC 17011 для аккредитации Органов по сертификации систем менеджмента безопасности пищевых продуктов» переход ОПС СМ на СТ РК ISO 22000-2019, будет осуществляться при плановых оценках, повторной аккредитации и внеплановых оценках по заявке ОПС СМ (с учетом дополнительного времени для оценки перехода и проведения свидетельских оценок)
С 30 декабря 2021 года действие сертификатов на систему менеджмента безопасности пищевой продукции согласно СТ РК ISO 22000-2006 прекращается.
В соответствии с данной Политикой ОПС СМ необходимо:
· всем сотрудникам изучить требования СТ РК ISО/IЕС 22000-2019;
· составить План обучения экспертов-аудиторов по подтверждению соответствия системы менеджмента безопасности пищевой продукции по требованиям принятых международных стандартов и контролировать результаты этого обучения для обеспечения демонстрации соответствующих уровней компетентности;
· при необходимости актуализировать документы системы менеджмента безопасности пищевой продукции ОПС СМ в соответствии с требованиями СТ РК ISО/IЕС 22000-2019;
· информировать сертифицированных Заказчиков о переходе на новую версию международного стандарта;
· рекомендовать сертифицированным Заказчикам внедрять СТ РК ISО/IЕС 22000-2019 на ранних этапах;
· поддерживать связь с сертифицированными Заказчиками и совместно использовать руководство по процессу перехода и выполнять мероприятия по переходу;
· планировать сроки проведения аудита и деятельности по сертификации по новому стандарту;
· учитывать указанный период перехода и текущий период сертификации;
· планировать сроки принятия решения по сертификации для актуализации документов по сертификации.