Политики и процедуры органа по сертификации
ПОРЯДОК И ПРОЦЕДУРЫ ПО ИНСПЕКЦИОННОМУ КОНТРОЛЮ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЮ, ВОЗОБНОВЛЕНИЮ ИЛИ ОТЗЫВУ СЕРТИФИКАТА, РАСШИРЕНИЮ ИЛИ СОКРАЩЕНИЮ ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ СЕРТИФИКАТА
Инспекционный контроль
Инспекционный контроль сертифицированных систем менеджмента осуществляется ОПС СМ в течение всего срока действия сертификата соответствия СМ Заказчика не реже одного раза в год с целью установления того, что система менеджмента соответствует требованиям, подтвержденным при сертификации.
Первый инспекционный аудит проводится не позднее 12 месяцев, исчисляемых с даты выдачи сертификата соответствия, второй – не позднее двенадцати месяцев после проведения первого инспекционного аудита согласно Программе аудита на период действия сертификата соответствия. Конкретная дата проведения инспекционного аудита согласовывается Сторонами.
Допускается перенос сроков инспекционного аудита по обоснованным причинам, указанным официально в письме-запросе на перенос от заказчика на срок не более 6 месяцев.
На основе результатов инспекционного аудита системы менеджмента и проверки правильности применения Сертификата (и Знака) соответствия Орган по сертификации может принять следующие решения относительно действия Сертификата соответствия: подтвердить, приостановить, возобновить или аннулировать, а также расширить или сузить область распространения системы менеджмента
Условиями для принятия решения о подтверждении действия сертификата соответствия являются:
по результатам инспекционного аудита отсутствуют или устранены вновь выявленные значительные несоответствия системы менеджмента;
по вновь выявленным незначительным несоответствиям системы менеджмента установленным требованиям заказчик предоставил план корректирующих действий, который ОПС СМ проанализировал, и согласовал;
ранее выявленные в ходе сертификации или предыдущего инспекционного аудита незначительные несоответствия устранены результативно;
система менеджмента по-прежнему соответствует установленным требованиям (на соответствие которым осуществлялась сертификация);
не выявлены нарушения использования знаков сертификации и/или любых других ссылок на сертификацию.
Приостановка сертификата соответствия
Приостановление сертификата соответствия СМ может быть произведено в любой момент в течение срока его действия, после планового или внепланового инспекционного аудита системы менеджмента.
Приостановление сертификата соответствия СМ проводится согласно СТ РК ISO/IEC 17021-1 в следующих случаях:
в случае обнаружения при инспекционном контроле значительного несоответствия;
по инициативе Заказчика;
при существенных изменениях при оказании работ, которые могут привести к снижению качества;
при отсутствии оплаты стоимости инспекционного контроля до начала его проведения;
при не устранении несоответствий, обнаруженных при инспекционном контроле;
отсутствие ответа на уведомление ОПС СМ о проведении инспекционного аудита в течении двух месяцев от даты уведомления;
при отказе в выполнении условий и порядка подтверждения соответствия СМ;
в случае необеспечения заказчиком перехода на новые версии стандартов на системы менеджмента;
в случае несоблюдения требований по применению знака сертификации;
при наступлении у сертифицированного заказчика критических инцидентов/аварий, нарушений, связанных с качеством продукции/услуг, безопасностью труда и охраной здоровья человек, экологических аспектов, безопасностью пищевой продукции.
В период, после приостановки действия Сертификата соответствия, заказчик не имеет права использовать сертификат соответствия СМ и знак сертификации.
Возобновление сертификата соответствия
Возобновление действия Сертификата соответствия может быть произведено в течение срока, указанного в Сертификате соответствия, после планового или внепланового инспекционного аудита системы менеджмента.
Условием для принятия решения о возобновлении действия Сертификата соответствия является устранение в установленный срок причин, из-за которых действие Сертификата соответствия было приостановлено.
Аннулирование сертификата соответствия
Аннулирование действия Сертификата соответствия может быть произведено в любой момент в течение срока его действия. Аннулирование сертификата соответствия СМ проводится в следующих случаях:
ликвидации юридического лица;
в случае превышения срока корректирующих действий более одного месяца по результатам инспекционного контроля;
отказа в устранении несоответствий;
отказа в проведении инспекционного контроля и созданию препятствий для проведения инспекционного аудита;
по инициативе заказчика;
при необоснованном отказе заказчика от проведения свидетельской оценки с участием НЦА.
Информация о сертификатах, действия которых отменены, регистрируются специалистом в Реестре аннулированных сертификатов
Расширение/сокращение области сертификации
Область сертификации расширяется при изменении:
— стадий жизненного цикла в рамках группы однородной продукции, применительно к которой была сертифицирована СМ;
— номенклатуры продукции/услуг/работ заказчика
Сокращение области по подтверждению соответствия проводится по инициативе:
— держателя сертификата;
— ОПС СМ по результатам инспекционного аудита/ ресертификации либо при получении информации об изменениях в СМ организации, которые могут повлиять на выполнение требований, предъявляемых при подтверждении соответствия